In semester 5 begon ik aan een stage bij Happy Idiots. Binnen de Happy Horizon familie speelde men al een tijdje met het idee om meer te gaan doen met gamification. Er was al een aantal keer een poging gemaakt om een simpel kraskaartenspel te maken, maar Happy Idiots had nog geen onderzoek uitgevoerd naar deze techniek. Daarnaast mist er ook een interessant 'psychologisch haakje' bij deze kraskaarten.
Aan mij was dus de taak om daar iets mee te gaan doen.

Een van de vraagstukken die ze hadden liggen vanuit Center Parcs klonk als volgt: “Hoe kunnen wij de klantgegevens krijgen van mensen die ons park bezoeken? We krijgen nu namelijk enkel het e-mail adres van de hoofdboeker.”.
Met behulp van de design thinking methodiek ben ik op zoek gegaan naar inzichten in de doelgroep - we kunnen bezoekers namelijk moeilijk dwingen om hun gegevens op te geven. Dit moet dus vrijwillig gebeuren.

Het kiezen van een doelgroep vroeg wat denkkracht - ouders met jonge kinderen hebben weinig nieuwe informatie te geven. Zogenaamde 'medioren' waren dan wel weer interessant vanwegen hun interesses in nieuwe hobbies en kansen. Uiteindelijk heb ik de knoop doorgehakt en heb besloten om in te spelen op vriendengroepen.
Het combineren van mijn onderzoek naar gamification en de markt en deze doelgroep in een brainstorm leidde al snel tot een conceptstatement: een platform dat vrienden dichter bij elkaar brengt tijdens hun vakantie, wat ik gecommuniceerd heb naar de stakeholders middels storyboarding en een concept boek
Mijn concept beruste op de competitieve karakter van vriendengroepen. Bezoekers kunnen een account aanmaken op het park en middels simpele spellen strijden voor wekelijkse prijzen die zijn aangeboden door het park (of zelfs prijzen gesponsord door bedrijven in de regio). Dit concept lost niet alleen het vraagstuk op, maar doet het op een manier waarop de band met de klant versterkt kan worden.

Ik heb dit project uiteindelijk uitgewerkt tot een werkend gecodeerd prototype, al is testen met de doelgroep niet mogelijk geweest tijdens COVID-19. Het advies om dit alsnog te doen is dan ook opgenomen in mijn aanbevelingsdocument - het is immers belangrijk om de gebruiksvriendelijkheid en features te testen om het product verder te kunnen ontwikkelen.